KEPRI TIME – Bandara Internasional Batam (BIB) Hang Nadim bertindak cepat. Seluruh penumpang yang penerbangannya dibatalkan akibat abu vulkanik Anak Krakatau akan mendapat pengembalian dana penuh atau dijadwalkan ulang.
Direktur Operasi PT BIB Hang Nadim, Anton Marthalius, menegaskan, maskapai wajib memberi dua opsi, yaitu refund 100 persen atau reschedule tanpa biaya tambahan.
“Ini bencana alam, kompensasinya hanya itu,” katanya singkat.
Hari ini, total 70 penerbangan dijadwalkan melayani 8.800 penumpang. Namun, 21 di antaranya yang melayani rute Batam–Jakarta dan sebaliknya dipaksa ditutup.
Akibatnya, 2.519 calon penumpang rute ibu kota Jakarta langsung terdampak.
Sementara itu, 49 penerbangan lain di Bandara Hang Nadim Batam tetap melesat. Rute-rute seperti Kuala Lumpur, Kualanamu, Pekanbaru, Pontianak, Padang, Palembang, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, hingga Natuna masih aman.
Sebab, jalurnya tak tersendat oleh penutupan ruang udara menuju Soekarno-Hatta.
Dengan demikian, bandara tak sekadar mengatur ulang jadwal. Ia juga mengembalikan hak penumpang di tengah amukan alam.***
